Mudanças no PIX ou em qualquer área da vida podem gerar duas reações: a de quem aproveita as inovações para crescer ou a de quem finge que nada aconteceu e segue estagnado.
Para 2024, o Banco Central (BC) anunciou uma série de novidades do PIX que podem, e vão, ajudar o seu e-commerce a se desenvolver ainda mais. Agora, cabe a você decidir qual dos caminhos vai seguir!
De acordo com a pesquisa CX Trends 2023, 3 em cada 4 brasileiros já usam o PIX para fazer compras online. E isso não é surpresa.
Dados como esse só comprovam o potencial que essa forma de pagamento oferece para lojas online de todos os tamanhos e segmentos.
Pensando em aproveitar essa capacidade e melhorar o uso do PIX, o BC tem sugerido novas modalidades que vão estar disponíveis num futuro próximo.
Por exemplo, você sabia que o PIX Automático já tem data de lançamento? E conhece a proposta do PIX Parcelado? E o offline, por aproximação ou internacional?
Se a resposta foi não para uma ou mais perguntas, é sinal que você precisa aprender mais sobre o assunto para saber como usar as novidades do PIX no seu negócio. 😉
Sabemos da importância dessas informações e estamos aqui para esclarecer as suas dúvidas.
Vamos abordar tudo o que você precisa saber sobre as novidades do PIX – assim você estará um passo à frente quando as mudanças se popularizarem.
Pronto para começar? É só continuar lendo!
Neste artigo você encontra
- Novidades do PIX para compras online: como começar a utilizar hoje
- Mas o que é esse tal de PIX Parcelado?
- E o que é o PIX Automático?
- O que mais podemos esperar sobre as novidades do PIX?
- Como usar o PIX de forma inteligente no seu e-commerce
- O que diz a lei sobre o pagamento de compras online
- E-Commerce crescendo? Procure um contador para te ajudar!
Novidades do PIX para compras online: como começar a utilizar hoje
Quando um cliente chega na etapa de escolha da forma de pagamento, vários fatores podem influenciar a decisão final.
Se ele tem dinheiro para pagar à vista ou só a prazo, se os descontos oferecidos pela loja valem a pena, a facilidade de pagamento…
É impossível prever a escolha de cada um, mas você pode utilizar algumas táticas para ajudar o consumidor a tomar a melhor decisão. Por isso, é super importante usar as novidades do PIX com sabedoria – e as modalidades antigas também!
Veja esse ranking, também elaborado pela CX Trends 2023 com os meios de pagamento preferidos:
*O PIX parcelado está aparecendo pela primeira vez e já foi citado por 3% dos entrevistados.
Pois é. O PIX à vista não é a modalidade preferida para compras online, ele perde para o cartão de crédito.
No entanto, podemos observar uma modalidade nova do PIX já ganhando força: o PIX Parcelado. E essa informação é crucial para quem deseja estar preparado para todas as novidades no PIX.
Por quê? Veja bem, a forma de pagamento preferida é o cartão de crédito, né? E o PIX Parcelado, que ainda nem foi oficializado pelo BC, já ocupa a 6º posição do ranking.
Essa é a oportunidade de queimar a largada e se adaptar a algo que, mais cedo ou mais tarde, pode se tornar a forma de pagamento preferida para compras online. Afinal, uniria as funcionalidades do 1º e 2º lugares no ranking. 😉
Mas o que é esse tal de PIX Parcelado?
Entre todas as novidades do PIX, essa talvez seja a mais parecida com algo que já existe: o cartão de crédito.
Basicamente, o PIX Parcelado é uma linha de crédito pré-aprovada na instituição financeira. Ao comprar, você pode escolher em quantas vezes parcelar e qual a melhor data de pagamento.
Por fim, o valor do PIX é recebido pelo seu estabelecimento instantaneamente e os pagamentos são debitados da conta do cliente apenas na data escolhida.
Como você pôde perceber, usar as novidades do PIX nem é tão difícil assim, né? Mas é preciso que você deixe essa opção disponível desde já!
Por não ser oficial, a forma como essa modalidade é oferecida varia de acordo com a instituição. Confira alguns dos bancos que já disponibilizam a modalidade:
- Nubank;
- Itaú;
- Bradesco;
- Santander;
- Banco do Brasil.
E o que é o PIX Automático?
Falando em modalidade nova do PIX, não podemos deixar de citar o PIX Automático – já que essa é a funcionalidade mais próxima de ser lançada oficialmente pelo BC.
A novidade deve funcionar como o débito automático. Ele será útil para todo tipo de empresa que demanda pagamentos recorrentes, como companhias de água, luz e gás, instituições de ensino, academias, plataformas de streaming, planos de saúde e muito mais.
Nesse sentido, o pagador terá à disposição diversas funcionalidades para gerir os pagamentos mais usados, estabelecer um limite máximo do valor das parcelas e cancelar, a qualquer momento, a autorização de pagamento automático.
Adiamento
No momento, essa melhoria no PIX está em fase de testes, e deve seguir assim até outubro de 2024.
Antes, a previsão de lançamento estava definida para abril de 2024, mas o BC entendeu que seria melhor adiar a data. A escolha fornece mais tempo para o desenvolvimento da modalidade.
Informações foram liberadas pelo Banco Central
Procedimentos de segurança que já estão definidos:
- Autorização prévia;
- Normas para o cancelamento da autorização;
- Regras para a rejeição e liquidação da transação;
- Regras de devolução e de responsabilização em caso de erro;
- Limite diário para as transações relacionadas ao produto.
Agora também já se sabe que o PIX Automático deverá ser oferecido obrigatoriamente para pessoas físicas, mas o oferecimento será facultativo para pessoas jurídicas.
Além disso, a cobrança de tarifas está proibida para pessoas físicas e liberada para pessoas jurídicas.
As instituições financeiras que não se adequarem até 28 de outubro de 2024 – ou não passarem nos testes – terão que pagar multa por dia de atraso na oferta além de outras punições do Manual de Penalidades do PIX.
O que mais podemos esperar sobre as novidades do PIX?
Para quem estava achando que as novidades do PIX tinham acabado, trouxemos ainda mais algumas. Mais especificamente, são três novidades que devem ficar disponíveis em breve:
PIX Offline – Permite que as transações sejam feitas sem conexão com a internet;
PIX por Aproximação – Uma forma de usar o PIX como usamos os cartões que possuem a tecnologia Near Field Communication (NFC) – ou seja, por aproximação.
PIX Internacional – É a novidade para o PIX mais falada no momento. Nessa modalidade, mais de 60 países, que já disponibilizaram algum sistema de pagamento instantâneo, serão conectados em uma rede única. A iniciativa está sendo coordenada pelo Bank for International Settlements (BIS) – conhecido como “o banco central dos bancos centrais”.
Como usar o PIX de forma inteligente no seu e-commerce
Sim, oferecer as novidades aos seus clientes assim que elas chegam ao mundo é um diferencial e tanto. Mas será que só elas têm poder suficiente para criar clientes fiéis?
É claro que NÃO! 🤨
Veja mais informações da pesquisa CX Trends, da qual falamos anteriormente:
dos participantes citaram que oferecer desconto em pagamentos via PIX seria uma forma de melhorar a experiência de compra online
dos consumidores já desistiram de finalizar uma compra online, porque as opções de pagamento disponíveis não atendiam as suas expectativas
dos consumidores relataram que as formas de pagamento oferecidas pela empresa são essenciais para uma recompra
Isso significa que não apenas as formas de pagamento oferecidas são consideradas importantes, mas também descontos ou outros tipos de benefícios para quem compra pelo PIX, por exemplo.
Por isso, já te dissemos e repetimos: não fique apenas esperando as novidades do PIX caírem do céu! Comece desde hoje a se planejar e colocar em prática medidas como:
- Oferecer descontos para quem compra no PIX;
- Deixar claro que aceita PIX e sempre divulgar a informação nas redes sociais;
- Além do código para copiar e colar, ofereça a opção de QR Code.
Se você possui um E-Commerce, mas ainda não é familiarizado com o PIX, já publicamos aqui no blog algumas dicas sobre como aplicá-lo ao seu negócio.
O que diz a lei sobre o pagamento de compras online
Código de Defesa do Consumidor fixa as obrigações das lojas que disponibilizam compras pela internet/em E-Commerces. Essas normas são:
- Informações da empresa devem aparecer em destaque;
- Informações claras sobre o produto;
- Arrependimento em até 7 dias;
- Devolução e troca;
- Cumprimento da oferta;
- Transparência na propaganda;
- Atendimento eficiente;
- Segurança no pagamento e tratamento de dados (LGPD).
E-Commerce crescendo? Procure um contador para te ajudar!
Quem possui CNPJ para uma empresa de qualquer porte sabe que cuidar da parte contábil não é fácil. Afinal, além de oferecer as novidades do PIX aos seus clientes, a parte financeira e administrativa também deve estar em ordem.
Se você está na dúvida e não sabe muito bem se vale a pena ou não contratar um contador, o ideal é conversar com um especialista.
Você pode, por exemplo, solicitar um orçamento sem compromisso com o nosso consultor!
Espero que este conteúdo tenha te ajudado a entender melhor as novidades do PIX!
Hoje, vimos o que serão as novas modalidades de PIX Automático, Parcelado, Internacional, Offline e por Aproximação.
Além disso, falamos sobre o que a lei define para o pagamento de compras online e como usar o PIX para beneficiar o seu E-Commerce. Agora, cabe a você colocar isso em prática!
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Redação Euro Contábil
Beatriz Bandolin | Jornalista e Redatora SEO no Blog Euro Contábil
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